中華電強(qiáng)打AI語(yǔ)音技術(shù)

                                          電信龍頭中華電信（2412）強(qiáng)打AI語(yǔ)音技術(shù)，導(dǎo)入政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、智慧客服、旅店餐飲，中華電信昨（23）日宣布研發(fā)出“AI語(yǔ)音訂位助理”，與餐飲業(yè)者饗賓集團(tuán)合作，以科技力協(xié)助餐飲業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型。

                                         中華電信研究院自主研發(fā)AI語(yǔ)音訂位助理解決方案，在市內(nèi)電話8K音質(zhì)環(huán)境下，導(dǎo)入本土化高準(zhǔn)確度語(yǔ)音辨識(shí)技術(shù)，正確率逾九成，智慧語(yǔ)音辨識(shí)技術(shù)可提升回應(yīng)速度，平均應(yīng)答時(shí)間短于1秒，消費(fèi)者可于1分鐘內(nèi)完成訂位，提升使用體驗(yàn)。

                                         饗賓集團(tuán)導(dǎo)入中華電信AI語(yǔ)音訂位助理，將AI技術(shù)與市內(nèi)電話整合，打造智慧AI助理，可第一時(shí)間接聽?wèi)?yīng)答大量門市來(lái)電，全程採(cǎi)語(yǔ)音互動(dòng)完成訂位，成連鎖餐飲業(yè)者數(shù)位轉(zhuǎn)型重要案例。

                                         饗賓集團(tuán)副總吳忠諺表示，過(guò)去從未想過(guò)除了門市人員接聽市話，還能導(dǎo)入導(dǎo)入AI語(yǔ)音訂位助理后，猶如多了數(shù)名虛擬員工，不再因忙線而錯(cuò)失商機(jī)，員工可調(diào)配至餐點(diǎn)與近身服務(wù)的品質(zhì)提升，特別是許多年長(zhǎng)者第一次使用也能輕鬆上手，對(duì)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)是一大助力。饗賓集團(tuán)逐步于旗下果然匯、饗泰多、開飯、真珠、小福利等品牌導(dǎo)入AI語(yǔ)音訂位助理，并計(jì)劃推廣至全集團(tuán)。

                                          中華電信研究院院長(zhǎng)蘇添財(cái)表示，未來(lái)將繼續(xù)以自主研發(fā)的AI技術(shù)為產(chǎn)業(yè)界提供更多創(chuàng)新解決方案。中華電信擁有90%的市話滲透率，能快速透過(guò)市話結(jié)合AI創(chuàng)新應(yīng)用。

                                          中華電信AI語(yǔ)音技術(shù)已廣泛應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、智慧客服、旅店餐飲等多個(gè)領(lǐng)域，并持續(xù)擴(kuò)大招募優(yōu)秀研發(fā)人才，致力于研發(fā)更多前瞻生成式AI技術(shù)，與各領(lǐng)域攜手結(jié)盟共同打造智慧城市等多元應(yīng)用